>>>>2020年管理咨询师《咨询实务》考试题汇总
3、如何对战略管理者领导风格进行分析?
【参考答案】作为战略管理者，处于管理领导岗位，他们的人际关系、待人处事的行为，尤其是对待下属的关系，常常表现为不同的态度和行为，从而形成为不同的领导风格。这种风格表现为四种类型，如图所示。
人 对 高 关系导向 全方位导向
际 人 风格 风格
关 的
系 关
行 心 分工导向 任务导向
为 程 风格 风格
度 低
低 高
对任务的关心程度
制订和执行工作任务行为
关系导向的领导风格，表现为把重点放在建立和谐的人际关系上，努力保持良好的人际关系，特别下心下属，营造亲和友善的气氛，这利于调动员工的积极性。
任务导向的领导风格，把重点放在战略任务的研究和布置上，努力引导人们关心战备任务和完成，而对建立良好的人际关系，特别是对下属的关心却不太重视。
全方位导向的领导风格，这是关系导向和任务导向并重有领导风格，既重视营造良好的人际关系，关心下属，调动人们的积极性，又重视战略的研究和部署，确保企业战略任务的完成。
分工导向的领导风格，表现为既不重视营造良好的人际关系，也不在引导人们关心战略任务上下功夫。出现这种领导风格有两种可能，一是企业战略管理者并不称职，没有尽责;二是企业战略管理者与相关人员、部属关系融洽，相互了解，布置工作，交待任务，无需多言，也能配合默契，贯彻执行。
通过对企业领导层对企业使命、战略目标的确定、领导者素质和能力分析、领导风格的解剖，判断企业战略管理能力的状况，发现值得探讨的重大问题，提出改善和加强企业战略者的素质和能力，或转变领导风格的建议方案。
4、如何运用SWOT分析法对企业总体战略综合分析?
【参考答案】WOT分析法：企业总体经营战略咨询综合分析法之一。这是通过对企业外部环境的机会和威胁、以对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。SWOT中的S是指企业内部的优势(Stengths),W是指企业的劣势(Weaknesses),O是指企业外部提供的机会(Opportunities),T是指企业面临的外部环境的威胁(Threats)。
咨询组织运用SWOT分析法，首先要将客户企业与竞争对手进行比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势;其次通过对企业外部环境的分析，去发现对企业生存和发展的有利因素(即机会)，不利因素(即威胁);其次将优势和劣势、机会与威胁的各项具体内容通过绘制十字图形加以展现;最后对优势与劣势、机会与威胁的各项具体内容等四个因素进行综合分析，做出评价，提出企业扬长避短或扬长补短的改善或调整战略方案的建议。
5、如何运用行业结构分析法对行业环境进行分析?
【参考答案】行业结构是指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济联系及其力量对比关系。行业结构分析法是指通过对行业内各种竞争力量的分析，判断其行业内竞争的态势和趋势，为客户企业和经营单位确定竞争战略与策略客观依据的一种方法。
一个行业一般存在着五种基本的竞争力量，即行业内现有的竞争对手、潜在的加入者、代用品的生产者、购买者、供应者等，它们之间的关系，如下图所示。
新进入者的威胁
供方讨价 买方讨价
还价能力 还余能力
代用品或服务的威胁
行业结构示意图
通过对企业所在行业五种基本力量的对比及其竞争强度的分析，判断该行业中起决定作用的竞争力量;行业内各种竞争力量的对比，竞争发展变化的趋势，该行业所处寿命周期分阶段，获得利润的最大潜力;进入退出该行业的障碍大小;被咨询的客户企业其经营单位在行业中的竞争地位，是属于领先型企业，还是属优势企业，或者属于实力一般的尾随型企业，或是属于弱势企业。根据客户企业经营单位在行业中所处的竞争地位，有针对性提出改善或调整该企业经营单位竞争战略与策略的建议方案。
