>>>>2020年管理咨询师《管理实务》考试易错题集
1、美国克莱斯勒汽车公司宣布自己是美国“三大汽车公司之一”，从市场定位角度来看，它采用的是()市场定位方式。
A.迎强定位
B.避强定位
C.攀龙附凤
D.甘居“第二”
答案：D
2、以下对企业的市场营销竞争策略的分析，不正确的是()。
A.价格竞争会导致利润大幅度损失
B.无差别化竞争会导致成本提高
C.专营化竞争要提高专营领域的可靠性
D.选择市场营销竞争策略要量体裁衣
答案：B
3、按美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”，产品的附加层是指()。
A.形式层
B.期望层
C.延伸层
D.潜在层
答案：C
4、采用产品普及率判定法对某一产品的生命周期进行判断，此方法主要适用于()消费品。
A.低档消费品
B.中低档消费品
C.高档消费品
D.高档耐用消费品
答案：A
5、生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、()和按期交货。
A.大量生产
B.批量生产
C.适量生产
D.单件生产
答案：C
6、( )是指为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修记录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部件，保证机器不发生意外故障。
A.例行维修
B.预测性维修
C.预防性维修
D.立即维修
答案：C
7、ISO9000：2000版标准对质量的定义是( )。
A.过程的结果(质量)
B.一组固有特性满足要求的程度
C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
D.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
答案：B
8、对全面质量管理五要点的描述错误的是( )。
A.质量和效益统一的质量管理
B.全系统的质量管理
C.全员的质量管理
D.全企业的质量管理
答案：B
9、质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是( )。
A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面
B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面
C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面
D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面
答案：C
10、影响产品质量的直接原因是( )。
A.产品质量
B.过程质量
C.管理质量
D.服务质量
答案：B
