>>>>2020管理咨询师考试易错题：企业管理实务汇总
1.企业的营销组织可以采取多种形式，()的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。
A. 职能型营销组织
B. 地区型营销组织.
C. 产品型营销组织
D. 市场型营销组织
答案： A
解析：企业的营销组织可以采取多种形式，主要有以下几种。
1.职能型营销组织
这种营销组织形式是按照营销工作涉及的主要职能去设置营销组织。职能型组织的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。但是，随着企业规模的扩大、产品品种的增多和市场面的扩展，它会越来越力不从心，往往产生效率低下和难以协调各个职能部门之间产生的矛盾等问题。因此，该类型组织只适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业。
2.地区型营销组织.
3.产品型营销组织
4.市场型营销组织
5.产品一市场型营销组织
2.企业市场营销信息系统由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是()。
A. 内部环境报告系统
B. 外部信息收集系统
C. 营销信息处理系统
D. 营销调研系统
答案： A
解析：1.企业市场营销信息系统由四个子系统组成。
2.外部信息收集系统
3.营销信息处理系统
4.营销调研系统
3.生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、()和按期交货。
A. 大量生产
B. 批量生产
C. 适量生产
D. 单件生产
答案：C
解析：生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。
4.对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。
A.综合诊断
B.客户现行战略诊断
C.客户战略管理过程诊断
D.客户战略制定过程诊断
答案： D
5.深圳太太药业在19招生年“三八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。这是一个()的成功案例。
A. 产品开发
B. 市场细分
C. 市场渗透
D. 多角化经营
标准答案： B
解析：市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性，把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体(即若干个不同的子市场)并从中选择一个或多个子市场作为目标市场的活动过程。
6.( )企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者的几个企业。
A. 市场领先者
B. 市场挑战者
C. 市场跟随者
D. 市场补缺者
答案：B
7. 按美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”，产品的实体层是指()。
A. 核心层
B. 形式层
C. 期望层
D. 延伸层
答案：B
8. 某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的( )。
A.风险管理。
B.人员管理。
C.财务管理。
D.质量管理。
答案：D
9. 管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是( )。
A.客户内部人员难以掌握管理术语，管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语。
B.管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平。
C.客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性。
D.管理咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议。
答案：C
10. 下列对管理咨询人员基本素质要求的描述，全面恰当的是( )。
A.文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力。
B.表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力。
C.分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础。
D.丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质。
答案：B
