(一)单项选择题
秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应(C)
A、保证先订一方的使用
B、使参会人数多的一方满意
C、按轻重缓急安排
D、使主管满意
(二)单项选择题
ABCD法则是秘书常用的时间管理方法，其中的C项指的是(B)
A、重而又急
B、急而不重
C、不急不重
D、重而不急
(三)单项选择题
如发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门(B)
A、应保持原状，不必管它
B、应该完全打开
C、应该完全关闭
D、应该按规定关好
(四)多项选择题
盖印章是秘书的日常工作，盖印章时要做到(ACD)
A、印记端正、清晰
B、盖在署名下面
C、用力均匀平稳
D、骑年盖月
(五)多项选择题
下列关于承办期限制度的说法，正确的是AC
A、承办期限制度是针对时效性制订的规则
B、同一任务在不同的情况下承办期限是相同的
C、承办期限制度可以提高企业的形象和效率
D、行政管理的所有行为都应确定承办期限
(六)多项选择题
提高团队士气的主要方法有BCD
A、监督团队成员的行动
B、团队努力的目标相同
C、让队员了解团队使命
D、创立团队识别系统
(七)案例分析题
录像
时间：上午9点
地点：秘书办公室
人物：业务部秘书初萌 业务部经理冯建 客户王佳
必备物品：计算机、电话、分类的文件夹、记录纸、笔、杂乱物品(报纸等)
情景一(初萌办公室)
初萌身究职业装端坐在电脑前打字，办公桌上物品摆凌乱。
经理冯建推门进来：“初萌，下星期的会议通知你准备好了吗?”初萌起身：“哦，冯经理，都整理好了。”初萌在乱放的文件堆里找来找去：“您稍等啊，哪去了?哦，在这儿!给您。”拿出一张纸身递给了冯经理。
冯经理：“你的工作习惯该改改了!对了，一会儿你先给我印盒名片，要总经理那种的。还有，明天香港的孙老板到京，你再落实一下宾馆。”初萌：“好的。冯经理，下周您在上海的会要没有变化的话，我就订房间了。”
冯经理：“嗯，你去订吧。我现在有个急事要马上出去，一会儿我有个客人要来，你先帮我接待一下。”初萌：“好的，您放心吧。”
冯经理走出房间。
