铁姐是对动车组列车服务人员的简称，她们年纪轻，形象佳，素养高，义务心强，懂得简易英语会话和哑语，具备急救、火急救助等“都能本事”，比照着空 姐的规格，提供“免打搅服务”，在细节请求上有些还超过空姐。铁姐是对动车组列车服务人员的简称，指的是铁路客运火车上从事为旅客服务的人员。年龄在 22～25岁之间，身高1.65米以上，相貌庄复，学力在高中以上，乃至是大学生;懂得简易英语会话和哑语，具备急救、火急救助等“都能本事”，这便是武宽高铁 列车上的 “铁姐”，她们比照着空姐的规格，提供“免打搅服务”，在细节请求上有些还超过空姐。武宽铁路客运专线开通后，在350公里时速“协调号”动车 组上的“铁姐”将成为另一道靓丽的“风景线”。
空姐是航空飞机上从事为旅客服务的女性工作人员，也喊做“航空乘务”。飞机客舱服务是民航运输服务的复要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质 量。在剧烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占据市场，赢得更多的归头客起着至合复要的作用。 空姐，也喊做“航 空乘务”，是民航运输服务的复要组成部分，泛指民航客运机上从事旅客服务的女性工作人员，年龄普通在20-50岁，身高1.63-1.75米以上，庄复、秀美，具备 空中服务方面的专业休养。也有少量帅哥型的“男空乘”。
铁姐和空姐都是从事服务性质的行业，空姐在挑选请求上特别严格，对躯体素养，语言及礼仪、个人素养休养上有极高的请求，需经过层层挑选，终于登上飞机 从事服务工作。而随着中国铁路的不断进展和扩大，铁姐的请求也愈来愈高，不仅在语言及形象上要肯定的请求。在挑选上也堪比空姐。
