>>>>2020年管理咨询师《咨询实务》考试题汇总
1、如何寻找企业管理咨询课题?
【参考答案】企业管理咨询课题应从企业管理系统的运行过程去寻找。企业系统正常运行，一般表现为以尽可能少的投入，取得尽可能大的的产出，获得理想的经济效益，实现企业健康的成长;反之，运行不正常，就不能取得较好的效益，企业就有可能处于患病状态。因此，企业管理咨询公司的职责，就是要下功夫去调查研究企业系统的运行机制和机能状况，帮助客户企业寻找系统运行中存在的问题，从中正确选择咨询的课题。
寻找企业咨询课题的主要方向有：
(1) 从企业投入转换产出的结果中发现企业系统的症结，即从产出的人、财、物、信息中去寻找系统运行的病症;
(2)从要素流和各转换功能或机能活动中寻找系统运行的病症;
(3)从系统的整体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病因;
(4)从系统运行规则或机制与其环境和内部特征的协调中去寻找系统运行的病根。
2、试述咨询客体的运行规律。
【参考答案】咨询客体作为一个企业，始终是遵循一定的客观规律。这个运行规律是指：企业的各种生产经营要素按照企业系统中的技术规则、经济规则、社会规则，进行合理的投入、有机的组合、顺利的转换和高效的产出;使企业的总体管理功能正常发挥，从而使企业动态地适应环境的变化，满足市场的需要，求得长期生存和不断发展。这就是企业动态系统的运行规律。认识这一规律需要把握以下要点：
(1)企业本身就是一个有人参加的人工系统，具有目的性、相关性、集合性和环境性等特征;这个系统由人、财、物、信息等产生经营要素组成;企业作为一个有生命的机体不断在运动，即在不断的运行，不断地重复地进行投入→转换→产出的过程。
(2)投入的各种生产要素必须有机的结合，合理的投入，并遵循技术规则、经济规则、社会规则，使生产经营过程顺利转换，实现高效的产出。
(3)企业的正常运行依赖于企业总体管理功能的正常发挥，即依赖于预测、决策、计划、组织、指挥、控制、协调、激励等管理功能的整体发挥，从而使企业动态地适应环境的变化，不但能满足市场日益增长的需要，也能求得企业长期生存和不断的发展。
