>>>>2020年管理咨询师《企业管理实务》习题汇总
(1)以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是( )。
A. 购买人数多而分散，购买次数较多，但每次购买数量较少
B. 购买者采购所需商品时，要经过充分地市场调查和市场比较，还要由专家或行家集体研究决定，然后才能实施购买行为
C. 购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足，而不是为了专卖和营利
D. 大多数购买者缺乏专门的商品知识，主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传，具有很大的可诱导性
E. 用户往往直接向供应者采购所需商品，特别是那些单价较高、技术含量较高的商品，一般不通过中间商采购
(2)职务分析的内容包括( )。
(3)在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应( )。
A. 对资料进行审核与判定
B. 对资料收集过程进行管理
C. 在初步战略假设的基础之上围绕可能存在的战略问题收集资料
D. 避免与客户相关人员进行沟通
E. 不惜成本和时间，必须保证资料收集的完整和准确性
(4)按技术进步的方式不同，企业的技术战略可划分为( )
A. 循序渐进型战略方案
B. 一步到位型战略方案
C. 独立开发型战略方案
D. 技术引进型战略方案
E. 技术改造型战略方案
(5)企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括( )
A. 企业职能结构的咨询
B. 企业纵向组织结构的咨询
C. 企业横向组织结构的咨询
D. 企业管理规范的咨询
E. 企业组织变革的咨询
(6)某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息， 然后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有( )。
A. 向客户提供资料清单并获取资料
B. 查询国家行业出版物
C. 拜访行业内的专家
D. 利用互联网查询收集资料
E. 购买调查公司的调查报告
(7)咨询人员的技能素质包括( )
A. 倾听与理解能力
B. 独立思考与迅速判断能力
C. 有效协作的能力
D. 分析与解决疑难问题的能力
E. 社会交往能力
(8)资金安全性分析一般是通过以下指标进行的( )
A. 流动比率
B. 现金比率
C. 速动比率
D. 资产负债率
E. 股金利润率
(9)战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括( )。
A. 确定咨询内容
B. 确定咨询方向
C. 衡量咨询水平
D. 确定问题和原因
E. 帮助客户进行战略控制
(10)进行战略管理咨询必须收集和掌握大量而系统的信息，这些信息包括( )
A. 政治.经济.科技.社会.文化.资源信息
B. 企业所在行业和相关行业信息
C. 企业所在地区和社区的信息
D. 企业为之服务的顾客需求信息和市场供给信息
E. 企业自身的各类信息
【参考答案】
(1) :A, C, D
本题考查消费者市场购买行为。选项B、E属于生产者市场购买行为的特点。
(2) :A, B
本题考查职务分析的内容。
(3) :A, B, C
本题考查资料收集的方法的内容。
(4) :C,D,E
(5) :A,B,C,D,E
(6) :A, D
本题考查资料收集的方法的内容。从客户提供的资料中获取相关信息属于向客户提供资料清单并获取资料的内容，从行业专业网站收集了大量的资料属于利用互联网查询收集资料的内容。
(7) :A,B,C,D,E
(8) :A,B,C
(9) :A, B, C, D
本题考查战略诊断报告的作用。
(10) :A,B,C,D,E
