>>>>2020管理咨询师考试试题及答案汇总
一、单选题
1.以下做法不利于头脑风暴法形成新思路的是( )。
A 庭外判决原则
B 欢迎各抒己见、自由鸣放
C 记录人员认真记下每人意见，事后进行整理
D 某公司总经理多次打断他人发言，认为提出的建议不符合公司现状
【答案】：D
【解析】：
D项违背了庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。
2.改革开放初期，为尽快改变我国企业“技术落后，管理更落后”的局面，有关部门积极支持引进管理咨询，帮助企业改善经营管理水平。我国是哪个机构、从哪个国家最早组织引进管理咨询的?( )
A 中国管理咨询公司，法国
B 中国企业管理协会(中国企业联合会)，德国
C 中国企业管理协会(中国企业联合会)，美国
D 中国企业管理协会(中国企业联合会)，日本
【答案】：D
【解析】：
本题考查我国管理咨询的发展。
3.诊断报告的核心部分，是整个报告的灵魂和提纲。在这部分中，要围绕核心问题将主要结论系统地、逻辑清晰地表述出来。通常这部分内容的主要受众是客户的高层管理人员。以下哪项属于诊断报告的核心部分?( )
A 对诊断阶段所做工作的说明
B 对每个需要说明的专项问题加以论证
C 提出针对问题的框架性解决思路
D 通过诊断得出的主要结论
【答案】：D
【解析】：
本题考查咨询诊断报告的内容。诊断报告通过诊断得出的主要结论是整个报告的灵魂和提纲，因此答案是D。
4.咨询人员依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性和妥当性进行一再复核。这属于以下咨询项目管理的那项内容?( )
A 咨询项目财务管理
B 咨询项目质量管理
C 咨询项目人力资源管理
D 咨询项目风险管理
【答案】：B
【解析】：
本题考查的是咨询项目质量管理的内容。题意满足咨询项目质量管理的内容，故选B。
5.变革评价机制的建立对于变革的有效实施有重要意义。以下对变革评价的描述，正确是( )。
A 选择的评价方法必须是定量分析法
B 变革评价指标完全由咨询人员确定
C 调查客户态度和价值观的转变并以项目结果的好坏来评价成功与否
D 综合评价的依据必须是若干个指标
【答案】：C
【解析】：
本题考查咨询方案变革实施评估的内容。备选答案中A、B、D属于变革评价的一般步骤地内容，因此答案是C。
6.在产品导入期，对零售商和中间商促销的最主要的方式是( )。
A 广告
B 销售促进
C 人员推销
D 公共关系
【答案】：C
【解析】：
在导入期，由于产品刚进入市场，消费者和用户对产品还不认识，很难拉动中间商主动经营新产品，所以派推销员对中间商和零售商进行走访，说服他们经营新的商品也很重要。
7.以下哪种传播途径是把广告内容制成邮寄品，通过邮政系统传播广告信息( )。
A 户外媒体
B 交通工具媒体
C 报纸媒体
D 直邮媒体
【答案】：D
【解析】：
直邮媒体是把广告内容制成邮寄品，通过邮政系统传播广告信息;其优点是对象明确、传递迅速、方便以及费用低廉;其缺点是宣传不广泛、信息传播面窄且不易引起人们注意，因此D项为正确选项。
8.在生产车间中，车间主任将质量证书、客户使用产品的图片布置在显眼的地方，这属于( )。
A 现场布置
B 引见客户
C 班前理解
D 培训辅导
【答案】：A
二、多选题
1.企业成本水平分析一般从( )方面分析。
A 企业总成本水平分析
B 各战略经营领域成本水平的分析
C 主要产品单位成本分析
D 企业成本控制方面分析
E 企业成本考核方面分析
【答案】：A,B,C
【解析】：
企业成本水平分析：1.企业总成本水平分析，2.各战略经营领域成本水平的分析，3.主要产品单位成本分析。
2.以下各项中，属于市场跟随者采用的策略的是( )。
A 不断寻求扩大市场总需求的途径
B 保护现有的市场份额
C 攻击市场领先者
D 攻击其他市场挑战者或市场跟随者
E 攻击和吃掉一些地区性市场中的小企业
【答案】：C,D,E
【解析】：
CDE三项策略是市场挑战者所采取的策略;AB两项是市场领导者采用的策略;因此CDE为正确答案。
3.SWOT分析矩阵是管理咨询人员对企业进行综合分析和战略匹配分析时常用的方法，以下选项中对SWOT分析矩阵描述正确的是( )。
A 主要关注多元化企业的业务组合问题，它的特殊结构使多个业务的战略置于一个平面上进行分析成为可能
B 是为了克服BCG矩阵缺点而开发出来的，其基本假设和很多局限性都和BCG相同，最大的改善就在于用了更多的指标衡量两个维度
C 用9个方格表示企业各业务部门的竞争地位，用于多部门企业业务组合分析及竞争战略研究
D 是对企业内外部条件进行综合和概括，进而分析组织的优势、劣势，面临的机会、威胁的一种方法
【答案】：D
【解析】：
